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1. 投顾服务开通流程是怎么样的？

答：第一步：与我公司销售人员取得联系，了解投顾产品的费用、收益以及风险等信息；

第二步：选择适合您的投顾服务产品；

第三步：向我公司对公账户支付投顾产品费用；

第四步：相关人员会与您签订正式投资顾问服务协议；
第五步：我公司合规人员对您进行电话回访，审核销售人员是否有违规行为；

第六步：正式开通投顾服务。

2. 投顾服务具体什么时间开通？

答：根据《投资顾问服务业务暂行规定》，双方合同需要签署正式协议并从协议生效日起提供服务，服务生效日，以协议中的正式生效日期为准。

3. 投顾服务产品能保证收益吗？

答：根据相关法规，任何证券投资咨询机构都不得向投资者承诺收益或保证不受损失。投顾产品的预期收益率是根据以往荐股表现而得出的，在行情配合的情况可能实现的收益，但我公司并不保证您最终的收益，无法保证投资不受损失，客户须自己承担风险。

4. 对所购买的投顾产品不满意，能要求退款吗？

答：您在购买投顾产品之前，务必详细了解该产品的投资风格、预期收益以及各种可能的风险。同时，您应该仔细阅读投资顾问服务协议，您在协议上签字意味着您对协议中任何条款没有异议。我公司秉承公平、诚信、共赢的服务理念，为投资者提供投顾服务。自本协议生效之日起５个工作日内，客户可以以书面通知方式提出解除本协议，我公司收到解除协议书面通知时，本协议解除，并全部退还已经支付的服务费。

5. 对工作人员服务不满意，可以投诉吗？

答：如果您对工作人员服务不满意或者您有更好的建议，可以向 010--53806085 及时反映，我公司会维护您正当的权益。

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